Programa compra programada

O que é o Compra Programada?

A Compra Programada é um serviço gratuito da Dental Cremer| Henry Schein, criado para facilitar a compra periódica de produtos essenciais e oferecer benefícios exclusivos.

Você pode escolher os produtos através do site e aplicativo da Dental Cremer, personalizar as entregas conforme sua conveniência entre as opções disponíveis (7, 15, 30, 45, 60, 90 ou 120 dias).

Além da praticidade de programar as compras, você também economiza: os produtos selecionados possuem 10% de desconto, válido para as próximas compras programadas.

Todas as compras programadas poderão ser consultadas, podendo editar as informações caso necessário, pausar ou cancelar a compra a qualquer momento.

Transforme sua rotina com a Compra Programada e descubra uma maneira prática de ter produtos essenciais para seu consultório sempre à mão.

Como consulto as minhas Compras Programadas?

Todas as informações sobre as compras programadas poderão ser consultadas e gerenciadas através do site ou aplicativo da Dental Cremer| Henry Schein , acessando “Minha Conta” e posteriormente “ Compra Programada” na área logada cliente.

Na sessão “Compra Programada” é possível consultar a lista de todas as compras programadas com o status da programação, sendo eles “ativo”, “pausado” e “cancelado”. Além disso, é possível selecionar a lista programada para ver mais detalhes ou fazer alterações caso desejar.

A área detalhada da lista programada selecionada contém os campos:

Título da lista programada;

Produtos selecionados;

Frequência de entrega;

Forma de pagamento;

Previsão de confirmação do próximo pedido;

Previsão de entrega do próximo pedido;

Informações de pagamento e endereço de entrega;

Opção de pausar/cancelar e de salvar alterações.

O que acontece se um produto do meu pedido programado estiver fora de estoque?

Fique tranquilo, você será avisado caso tenha algum produto programado fora de estoque.

Nós enviaremos um e-mail sobre a data que acontecerá o faturamento da sua próxima compra programada, informando que um produto da lista está indisponível.

Caso deseje rever a compra programada ou fazer alguma alteração antes da data do faturamento, basta acessar a área “Compra Programada” através do site ou aplicativo da Dental Cremer| Henry Schein , acessando “Minha Conta” e posteriormente “ Compra Programada” na área logada cliente. A Compra Programada só poderá ser cancelada, pausada, ou alterada em até 2 horas antes da confirmação de pagamento.

Caso os itens da lista fiquem disponíveis novamente, voltaremos com o envio dos produtos na próxima compra de acordo com a frequência escolhida.

O que é o Compra Programada?

Como consulto as minhas Compras Programadas?

Título da lista programada;

Produtos selecionados;

Frequência de entrega;

Forma de pagamento;

Previsão de confirmação do próximo pedido;

Previsão de entrega do próximo pedido;

Informações de pagamento e endereço de entrega;

Opção de pausar/cancelar e de salvar alterações.

O que acontece se um produto do meu pedido programado estiver fora de estoque?

Como funciona o frete na Compra Programada?

As condições de frete podem variar conforme o período em que a sua programação foi feita.

Programações criadas a partir de 01/11/2025:
Ao realizar a sua primeira compra e selecionar a opção de Compra Programada, você deverá escolher, entre as opções disponíveis no site e/ou aplicativo da Dental Cremer | Henry Schein, a modalidade de frete desejada para a entrega do primeiro pedido.

A modalidade escolhida será automaticamente replicada nas próximas recorrências, conforme a frequência definida.

Se, no momento da cotação da recorrência, a modalidade de frete selecionada na primeira compra não estiver disponível, será aplicada automaticamente a opção de menor valor.

Após a criação, não é possível alterar a modalidade de frete — nem pelo site, nem pelo nosso time de atendimento.

Caso deseje mudar o tipo de frete, será necessário criar uma nova programação.

Programações existentes antes de 01/11/2025:
Os pedidos de programações criadas antes dessa data seguirão automaticamente a modalidade de menor valor disponível no momento da compra — que pode ser, entre as modalidades existentes, Econômico, Normal ou Expresso.

Importante: As regras de frete grátis seguirão as políticas comerciais estabelecidas pela Dental Cremer | Henry Schein no momento do faturamento do pedido da Compra Programada.

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